Підтримка

Маєте питання? Загляньте до частих питань нижче або напишіть нам напряму.

Зв’язатися з нами

Напишіть на support@usetare.app — відповімо протягом 48 годин.

Якщо повідомляєте про помилку, вкажіть версію iOS, модель пристрою та кроки, які до неї призводять.

Часті питання

Приватність і дані

Tare безкоштовний?

Ні. Сім днів безкоштовно, потім разова покупка в App Store; ціна залежить від країни вашого магазину. Ні підписок, ні реклами, і більше купувати нічого.

Як оформити повернення коштів?

Поверненнями займається Apple як продавець в App Store. Запитати повернення можна на reportaproblem.apple.com. Платежі ми не обробляємо.

Tare збирає мої дані?

Ні. Ваші записи про харчування зберігаються на пристрої. Якщо увімкнути синхронізацію, вони потрапляють до вашого власного iCloud, до якого ми доступу не маємо. Ні аналітики, ні стеження, ні сторонніх SDK.

Як працює синхронізація з iCloud?

Tare використовує CloudKit, щоб синхронізувати дані між вашими пристроями Apple через ваш iCloud. Переконайтеся, що iCloud увімкнено для Tare: «Параметри» → [ваше ім’я] → iCloud → «Програми, що використовують iCloud». Дані лишаються у вашому iCloud — ми їх не бачимо й отримати не можемо.

Якщо видалити застосунок — дані зникнуть?

Якщо синхронізацію було ввімкнено, дані лишаються в iCloud: установіть Tare заново, і вони повернуться. Якщо iCloud було вимкнено, дані зникають разом із застосунком.

Чи можна експортувати мої дані?

Так. «Профіль» → «Експортувати всі дані» — CSV-файли з їжею, вагою, водою, добавками, голодуваннями, щоденними відмітками та цілями. В експорті їжі та води є колонка джерела: там зазначено Tare або застосунок, з якого запис надійшов через Health. Калорії, білки, вуглеводи, жири, клітковину та воду, записані в Tare, можна також синхронізувати з Apple Health.

А якщо я колись піду з iOS?

Дані будь-коли експортуються у CSV: «Профіль» → «Експортувати всі дані». Експорт охоплює щоденник їжі, вагу, воду, добавки, голодування, щоденні відмітки та цілі. Ви нічим не зв’язані.

Можливості

Звідки беруться дані про продукти?

Пошук іде в трьох місцях: повсякденні продукти, вбудовані в Tare (англійською, російською, українською, польською та іспанською, доступні офлайн), база USDA FoodData Central і Open Food Facts для товарів із брендом, а ваші продукти, обране й нещодавнє стоять першими. Під час сканування штрихкоду Tare дивиться спершу у ваші продукти, потім в Open Food Facts, потім у базу USDA Branded — тому створений або виправлений вами продукт має перевагу під час кожного наступного сканування. Жодних персональних даних у цих запитах немає: лише пошуковий рядок або номер штрихкоду.

Чи можна створювати власні продукти?

Так. Якщо продукту немає в базі, створіть власний і впишіть нутрієнти самі. Власні продукти зберігаються на пристрої та синхронізуються через iCloud.

Як працюють рецепти?

Рецепт збирається з будь-яких продуктів бази. Додайте інгредієнти з вагою, за бажанням зазначте вагу після приготування — і Tare порахує поживну цінність на грам. Далі порції записуються за вагою.

Чи можна стежити за добавками?

Так. Додайте їх у вкладці «Профіль» із дозою та розподіліть по групах прийому — наприклад «Ранок», «Перед тренуванням», «Ніч». Для кожної групи можна поставити щоденне нагадування, щоб не пропускати прийом.

Tare синхронізується з Apple Health?

Так. З увімкненим перемикачем Apple Health Tare записує в Health калорії, білки, вуглеводи, жири, клітковину, воду, кофеїн та алкогольні напої і приймає ці значення від будь-якого застосунку, який зберігає їх туди, включно з WaterMinder. Імпортовані записи мають джерело: такий запис можна прибрати з Tare, не видаляючи його з Health, і в Tare він більше не з’явиться. Синхронізація ваги — окремий перемикач: вона зберігає зважування та відсоток жиру й читає вагу, відсоток жиру та суху масу з розумних ваг чи іншого застосунку. Активність, додану в день, можна зберегти в Health як тренування, а з увімкненими «Тренуваннями» Tare зберігає туди й ваші заняття та показує тренування, записані на Apple Watch. Імпортовані значення зберігаються на пристрої і, якщо синхронізацію ввімкнено, у вашому особистому iCloud; нам вони не надсилаються.

Що вміє версія для Apple Watch?

Годинник показує калорії та макронутрієнти за сьогодні, а із зап’ястя можна записати воду, відмітити добавки й почати або завершити голодування. Прямокутне й кругле розширення з поступом за калоріями працюють у Smart Stack і на відповідних місцях циферблата. З увімкненими «Тренуваннями» сторінка «Тренування» показує поточний підхід: торкніться «Готово», щоб записати його. Усе, що ви записуєте на годиннику, проходить через iPhone і синхронізується, як і решта Tare; без зв’язку годинник показує останнє отримане зведення.

Tare працює без інтернету?

Так. Щоденник, ваша бібліотека та повсякденні продукти, вбудовані в Tare, зберігаються на iPhone, тож пошук знаходить їх навіть у режимі польоту. Товарам із брендом з USDA та Open Food Facts і пошуку за штрихкодом потрібен інтернет. Уже знайдені продукти зберігаються на пристрої.

Налаштування та сумісність

Чому лише iOS? Чи буде версія для Android?

Tare написаний нативно на SwiftUI і глибоко пов’язаний із можливостями iOS — SwiftData, CloudKit, WidgetKit, Apple Health. Версію для Android ми не плануємо: нативна розробка робить застосунок природним для iOS і достатньо компактним, щоб його підтримував один розробник. Дані експортуються у CSV, тож ви нічим не зв’язані.

Які одиниці підтримує Tare?

І метричні, і імперські. Оберіть систему у вкладці «Профіль» і за бажанням задайте її окремо для їжі, води й тіла, а з увімкненими «Тренуваннями» свій вибір є і для робочих ваг. Усередині всі розрахунки йдуть у грамах, задля точності.