Поддержка

Есть вопрос? Загляните в частые вопросы ниже или напишите нам напрямую.

Связаться с нами

Напишите на support@usetare.app — ответим в течение 48 часов.

Если сообщаете об ошибке, укажите версию iOS, модель устройства и шаги, которые к ней приводят.

Частые вопросы

Приватность и данные

Tare — бесплатное приложение?

Нет. Семь дней бесплатно, потом разовая покупка в App Store; цена зависит от страны вашего магазина. Ни подписок, ни рекламы, и больше покупать нечего.

Как оформить возврат?

Возвратами занимается Apple как продавец в App Store. Запросить возврат можно на reportaproblem.apple.com. Платежи мы не обрабатываем.

Tare собирает мои данные?

Нет. Ваши записи о питании хранятся на устройстве. Если включить синхронизацию, они попадают в ваш собственный iCloud, к которому у нас доступа нет. Ни аналитики, ни отслеживания, ни сторонних SDK.

Как работает синхронизация с iCloud?

Tare использует CloudKit, чтобы синхронизировать данные между вашими устройствами Apple через ваш iCloud. Убедитесь, что iCloud включён для Tare: «Настройки» → [ваше имя] → iCloud → «Приложения, использующие iCloud». Данные остаются в вашем iCloud — мы их не видим и получить не можем.

Я удалил приложение — данные пропали?

Если синхронизация была включена, данные остались в iCloud: установите Tare заново, и они вернутся. Если iCloud был выключен, данные удалились вместе с приложением.

Можно выгрузить свои данные?

Да. «Профиль» → «Экспортировать все данные» — CSV-файлы с едой, весом, водой, добавками, голоданиями, ежедневными отметками и целями. В выгрузках еды и воды есть колонка источника: там указан Tare или приложение, из которого запись пришла через Health. Калории, белки, углеводы, жиры, клетчатку и воду, записанные в Tare, можно также синхронизировать с Apple Health.

А если я когда-нибудь уйду с iOS?

Данные в любой момент выгружаются в CSV: «Профиль» → «Экспортировать все данные». Выгрузка охватывает дневник еды, вес, воду, добавки, голодания, ежедневные отметки и цели. Вы ничем не связаны.

Возможности

Откуда берутся данные о продуктах?

Поиск идёт в трёх местах: повседневные продукты, встроенные в Tare (на английском, русском, украинском, польском и испанском, доступны офлайн), база USDA FoodData Central и Open Food Facts для товаров с брендом, а ваши продукты, избранное и недавнее стоят первыми. При сканировании штрихкода Tare смотрит сначала в ваши продукты, затем в Open Food Facts, затем в базу USDA Branded — поэтому созданный или исправленный вами продукт побеждает при каждом следующем сканировании. Никаких персональных данных в этих запросах нет: только поисковая строка или номер штрихкода.

Можно создавать свои продукты?

Да. Если продукта нет в базе, создайте свой и впишите нутриенты сами. Свои продукты хранятся на устройстве и синхронизируются через iCloud.

Как работают рецепты?

Рецепт собирается из любых продуктов базы. Добавьте ингредиенты с весом, при желании укажите вес после приготовления — и Tare посчитает пищевую ценность на грамм. Дальше порции записываются по весу.

Можно вести добавки?

Да. Добавьте их во вкладке «Профиль» с дозой и распределите по группам приёма — например «Утро», «Перед тренировкой», «Ночь». Для каждой группы можно поставить ежедневное напоминание, чтобы не пропускать приём.

Tare синхронизируется с Apple Health?

Да. С включённым переключателем Apple Health Tare записывает в Health калории, белки, углеводы, жиры, клетчатку, воду, кофеин и алкогольные напитки и принимает эти значения от любого приложения, которое сохраняет их туда, включая WaterMinder. У импортированных записей есть источник: такую запись можно убрать из Tare, не удаляя её из Health, и в Tare она больше не появится. Синхронизация веса — отдельный переключатель: она сохраняет взвешивания и процент жира и читает вес, процент жира и сухую массу из умных весов или другого приложения. Активность, добавленную в день, можно сохранить в Health как тренировку, а с включёнными «Тренировками» Tare сохраняет туда и ваши занятия и показывает тренировки, записанные на Apple Watch. Импортированные значения хранятся на устройстве и, если синхронизация включена, в вашем личном iCloud; нам они не отправляются.

Что умеет версия для Apple Watch?

Часы показывают калории и макронутриенты за сегодня, а с запястья можно записать воду, отметить добавки и начать или закончить голодание. Прямоугольное и круглое расширения с прогрессом по калориям работают в Smart Stack и на подходящих местах циферблата. С включёнными «Тренировками» страница «Тренировка» показывает текущий подход: нажмите «Готово», чтобы записать его. Всё, что вы записываете на часах, проходит через iPhone и синхронизируется, как и остальной Tare; без связи часы показывают последнюю полученную сводку.

Tare работает без интернета?

Да. Дневник, ваша библиотека и повседневные продукты, встроенные в Tare, хранятся на iPhone, поэтому поиск находит их даже в авиарежиме. Товарам с брендом из USDA и Open Food Facts и поиску по штрихкоду нужен интернет. Уже найденные продукты хранятся на устройстве.

Установка и совместимость

Почему только iOS? Будет ли версия для Android?

Tare написан нативно на SwiftUI и глубоко связан с возможностями iOS — SwiftData, CloudKit, WidgetKit, Apple Health. Версию для Android мы не планируем: нативная разработка делает приложение по-настоящему родным для iOS и оставляет его достаточно небольшим, чтобы его поддерживал один разработчик. Данные выгружаются в CSV, так что вы ничем не связаны.

Какие единицы поддерживает Tare?

И метрические, и имперские. Выберите систему во вкладке «Профиль» и при желании задайте её отдельно для еды, воды и тела, а с включёнными «Тренировками» свой выбор есть и для рабочих весов. Внутри все расчёты идут в граммах, ради точности.